Steven van Belleghem is een trendwatcher en klantbelevings-expert met internationale keynotes en zes bestsellers, waaronder ‘When Digital Becomes Human’ en ‘Customers the Day After Tomorrow’. Zijn zichtbaarheid op platforms zoals TEDx, LinkedIn, Forbes en bij internationale topbedrijven maakt hem een autoriteit. Hij activeert merken en mensen met verhalen die blijven bijblijven én tot actie aanzetten.
Steven combineert academische inzichten, ondernemersbloed (als mede‑oprichter van Nexxworks en Snackbytes) en praktijkvoorbeelden bij Google, Salesforce en Rabobank. Hij laat zien hoe technologie én empathie samen zorgen voor langdurige klantrelaties. Zijn stijl is energiek, interactief en herkenbaar: visuals, cases en humor zorgen dat publiek niet alleen luistert, maar meedoet. Hij weet de vertaalslag te maken van trends naar direct toepasbare strategieën.
Zijn meerwaarde? Steven daagt organisaties uit om mens en machine te verbinden. Hij plaatst AI, conversatieplatforms, digitale diensten en klantgerichtheid in een groter geheel waarbij sociale verantwoordelijkheid net zo belangrijk is als technologische slimheid. Hij creëert bewustzijn, energie en tooling om klantgericht te vernieuwen.
Thema’s van zijn lezing
- When digital becomes human: de menselijke kant van digitalisering
- Customers the day after tomorrow: AI, bots en de toekomst van klantbeleving
- The offer you can’t refuse: onweerstaanbare klantervaringen creëren
- Creating a strong customer culture: van intentie naar uitvoering
- Customer experience in Web3 en de Metaverse: strategieën in nieuwe digitale werelden
Steven van Belleghem is te boeken als keynote spreker, gastspreker, dagvoorzitter, panellid of inspirator. Zijn sessies zijn professioneel, beeldend en altijd afgestemd op jouw doelstelling: van bewustwording tot concrete actie. Hij geeft organisaties de tools én mindset om klantrelaties te vernieuwen in een snel veranderende wereld.
